Responsable del tratamiento
- Responsable
- Multiservicios Ropalma, S.L.
- CIF
- B02896694
- Domicilio fiscal
- Calle Priorato, 117, 7A, 28915, Leganés, Madrid
- Correo de privacidad
- taller@gruporopalma.com
- Teléfono
- 619 15 00 73
Qué datos tratamos
Esta web no dispone actualmente de formularios propios ni crea perfiles de navegación. Cuando contactas por teléfono o correo, o solicitas una cita mediante los enlaces disponibles, podemos tratar los datos que facilites voluntariamente.
- Datos identificativos y de contacto.
- Información sobre el vehículo, servicio, consulta o proyecto.
- Datos necesarios para organizar una cita o preparar una respuesta.
- Contenido de las comunicaciones mantenidas con el usuario.
- Datos técnicos mínimos relacionados con la seguridad del sitio.
Te pedimos que no envíes información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y presupuestos
Para responder a solicitudes y adoptar medidas precontractuales a petición del interesado. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o, según el caso, el interés legítimo en responder a la comunicación recibida.
Gestionar citas y servicios
Para organizar una cita, prestar el servicio solicitado y mantener las comunicaciones necesarias. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o precontractual.
Cumplir obligaciones legales
Para atender obligaciones administrativas, fiscales, contables o de consumo cuando sean aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Proteger la web
Para prevenir abusos, tráfico automatizado e incidentes de seguridad. La base jurídica es el interés legítimo en mantener la disponibilidad y seguridad del servicio.
No se enviarán comunicaciones promocionales por correo electrónico o medios equivalentes sin una base jurídica válida. Cuando dependan del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
Destinatarios y servicios externos
No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, bajo sus condiciones contractuales y obligaciones de protección de datos.
- Google Calendar, cuando el usuario decide utilizar el sistema externo de reserva de citas.
- Proveedores de correo, comunicaciones y herramientas de gestión utilizadas para responder o prestar el servicio.
- Cloudflare y la infraestructura de alojamiento, para servir y proteger técnicamente la web.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.
Al seguir un enlace externo, el usuario abandona gruporopalma.com y el proveedor correspondiente pasa a aplicar su propia política de privacidad. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en la normativa aplicable.
Plazos de conservación
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante los plazos de prescripción que puedan resultar aplicables. Los datos asociados a una cita, servicio o relación contractual se conservarán mientras esta permanezca activa y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo u otra que corresponda.
Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. Los registros técnicos de seguridad se mantendrán únicamente durante el tiempo proporcionado a esa finalidad.
Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y, cuando proceda, la portabilidad. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer tus derechos, escribe a taller@gruporopalma.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Solo se pedirá documentación adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad, menores y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que las medidas se revisan atendiendo al riesgo y a la evolución tecnológica.
Los servicios de Grupo Ropalma no se dirigen específicamente a menores. Si una persona menor de edad necesita contactar, deberá hacerlo con la intervención de quien ejerza su responsabilidad parental o tutela.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta URL e indicará su fecha de actualización.